GARANTIA DE CALIDAD DE LOS PRODUCTOS 

Les ofrecemos a nuestros clientes una garantía contra cualquier tipo de defecto de fábrica. Si el producto que nos ha comprado tiene alguna falla dentro de los 30 días a partir de la fecha de compra, nosotros se lo repararemos, substituiremos o bien le devolveremos su dinero (menos los gastos de envío) siempre y cuando la garantía sea aprobada por Unicycle.com una vez recibido el producto.

Les ofrecemos un año de garantía de fábrica para todos los monociclos listados a continuación:

Beginner Series

Trainer Series

Club Series

Nimbus Series

Impact Series

Kris Holm Series

Esta garantía no aplica para la ropa, accesorios u otros productos afines. No aplica a cualquier mal uso, negligencias, mantenimiento inapropiado, alteraciones, modificaciones, accidentes o uso en competencias como Trial, descenso de montaña y/o similares.

Información general-Devolución de Productos

Unicycle.com COSTA RICA ofrece un periodo de devolución de 8 días desde la fecha de recepción del producto. La garantía de devolución a 8 días te permite devolver los productos que desees en caso de que no quedes completamente satisfecho con tu compra por las siguientes razones.

Productos dañados, defectuosos o incorrectos

Producto dañado durante el envío:

Si recibes un producto dañado durante su envío, puedes devolverlo en un plazo de 8 días a partir de la fecha de recepción del pedido. Visita nuestro Centro de devoluciones en linea e imprime una etiqueta personalizada de devolución.

Producto incorrecto:

Puedes devolvernos el producto en un plazo de 8 días a partir de la fecha de recepción del pedido. Visita nuestro Centro de devoluciones en linea e imprime una etiqueta personalizada de devolución.

Producto defectuoso:

Puedes devolver un producto defectuoso en un plazo de 8 días a partir de la fecha de recepción del pedido a través de nuestro Centro de devoluciones en línea. También tienes la posibilidad de contactarnos para averiguar si se puede reparar.

Garantías: entre 8 días y 3 meses a partir de la fecha de recepción

Conserva toda la información en relación con la garantía de tu producto. Contáctenos para poder ayudarle a ejercer el derecho de garantía.

Unicycle.com COSTA RICA ofrece a sus clientes la garantía que el fabricante apruebe y autorice basados en reclamos del cliente. Por lo tanto no aceptamos devoluciones de productos defectuosos sin llevar el debido proceso.

Nota: Para que Unicycle.com COSTA RICA te envíe el reemplazo por un producto dañado, defectuoso o incorrecto, deberás devolver el producto original en un plazo de 8 días hábiles a partir de la fecha en la que te confirmemos el pedido de reemplazo. El envío de reemplazo se activara a partir de la notificación de envío ( # Guía – Tracking ) del producto original.

¿Cómo calculamos los gastos de envío de la devolución?

Si nos devuelves un producto debido a un error por parte de Unicycle.com COSTA RICA, esta cubrirá los gastos de la devolución siempre y cuando hayas realizado todo el proceso correctamente y en los plazos indicados, de lo contrario el cliente deberá pagar los gastos que este proceso conlleve.

Si tienes dudas adicionales o deseas información sobre nuestra política de devolución puedes escribirnos a ventas@unicycle-la.com o llamarnos al 00 506 2524-1303.